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照亮滨城营商之路——国网葫芦岛供电公司优化营商环境工作纪实

  生活中,电无处不在。从国企重器到乡村工厂,从繁华的街面商铺到万家灯火的居民小区,从飞驰的电动汽车到电脑手机的办公澳门威尼斯人平台_娱乐,电始终在无形中流转传递着光明和动力。在美丽滨城的大街小巷,那些身着蓝色工作服、头戴安全帽的供电员工,是我们生活中的光明使者,更是滨城营商环境建设的实干者。他们没有华丽的语言,却有着暖心的温度,他们在葫芦岛电网间踏石留印、砥砺奋进的足迹,就是留给滨城大地最深情的国网印记。
 
 
  电等项目 国企转型增动力
 
 
  在中石油锦西石化分公司,原油炼化昼夜不停,日夜运转的大量机器设备,全靠强大的电能支撑带动。
 
 
  “感谢供电公司对中石油锦西石化分公司双电源建设工程的高度重视,所有参建人员认真负责的态度和精湛的业务水平值得肯定和赞扬。双赢220千伏开关站投运后,将彻底解决锦西石化分公司单一电源供电、供电容量不足的现实问题,满足企业负荷快速发展需要,为企业结构调整转型升级提供强大的电力支撑和保障。”4月13日,中石油锦西石化分公司执行董事、党委书记王红晨在双赢220千伏开关站投运现场,对国网葫芦岛供电公司所有参建人员真诚致谢。
 
 
  中石油锦西石化分公司新建双赢220千伏开关站工程,是事关我市国企改革发展的重点项目。从2020年5月20日该项目破土动工开始,国网葫芦岛供电公司克服疫情带来的困难,从服务重点项目建设、助力国企高质量发展、打造电力营商品牌的高度出发,打破专业壁垒,组建跨专业精英服务团队与锦西石化分公司展开无缝对接。在项目建设过程中,国网葫芦岛供电公司充分发挥各专业协同作战的技术优势,从双电源项目方案的可行性和安全控制,到施工中各个技术环节的质量管控,再到设备安装调试及工程验收,精益求精的“葫电人”以“宁可让电等项目、不让项目等电”的恢宏气势,圆满实现“零事故完工、零缺陷投入”的既定目标,为锦西石化分公司结构转型升级、实现高质量发展提供了强大的动力支撑。
 
 
 
  绿电满格 低碳出行添助力
 
 
  在葫芦岛川达新能源汽车沃尔沃4S店,国网葫芦岛供电公司驻店服务的工作人员每天都要为选购新能源汽车的顾客讲解充电桩的安装使用。
 
 
  几年来,国网葫芦岛供电公司把“抢抓新能源发展战略机遇、加快综合能源转型发展步伐”当作服务我市发展大局、助力“双碳”目标实现的务实之举,以“服务清洁能源发展、助力‘双碳’目标实现”为己任,为美丽滨城建设全省新能源基地按下了能源转型“加速键”。截至2021年底,葫芦岛电网并网接入的光伏发电和风力发电项目总容量达到58.53万千瓦,电网消纳清洁能源达到8.85亿千瓦时,相当于10.877万吨标准煤所发电量,减少二氧化碳排放29.36万吨、煤灰粉尘排放1.5万吨。
 
 
  此外,为更好地服务电动汽车客户群体,解决萦绕在他们心头的“充电续航焦虑”,国网葫芦岛供电公司积极加快推进新能源汽车充电市场业务布局,大力推进充换电设施报装接电、建设运维、电费缴纳等“一条龙”服务。截至目前,该公司已相继在我市各县(市)区的主要路段及风景区、住宅小区投资建设16个充电站、80余个充电桩,充电总功率达5760千瓦。与此同时,该公司主动联系经销新能源汽车的4S店,上门协商个人家用充电桩安装配套驻店服务事宜,成功与7家新能源汽车4S店签订了驻店服务协议。顾客购买了新能源汽车,该公司工作人员第一时间勘查现场制定方案,5个工作日内完成充电桩报装接电工程,全程不额外收取费用。
 
 
  服务升级 百姓用电更省心
 
 
  来到连?山区渤海街道北宁社区,社区工作人员热情接待了记者一行,并讲述了这样一件事:为抵御冬季严寒,社区一些孤寡老人常常使用电暖气和电热毯等取暖设备,由于老人们安全用电意识薄弱,存在安全隐患,作为北宁社区正风肃纪监督员的龙港区供电分公司服务四站站长蒋勃,去年冬天多次主动上门,帮助孤寡老人检查用电设备,排查用电安全隐患,宣讲安全用电常识。
 
 
 
  国网葫芦岛供电公司持续优化电力营商环境,认真梳理辖区配网运行状况,扎实推进“网格化 + 微信群”的千人千群管理模式,在全市划分供电服务网格900个,设置网格服务经理840人,网格经理加入社区群和业主群,建起“网格员联络群”“特殊客户服务群”和“重要客户服务群”,及时了解客户动态,为居民客户提供“点对点”用电办电咨询、用电安全管理、企业能效分析和用电延伸服务。网格经理定期走访专属客户,广泛征求意见和建议,帮助解决用电难题,做到需求和服务全部在“网格内”解决。
 
 
  此外,为最大限度方便广大群众报装接电及办理涉电事务,该公司坚持以“党建 + 优化营商环境”样板工程示范为载体,组建雷锋共产党员服务队,深入开展“辽·亮”服务万家行活动,全力打造省内首个市县纵向联动、专业横向协同“一站式”业扩管理平台,推行报装接电服务和配套电网建设“双流合一”管理,全环节提升业扩质效;特别推出“窗口无否决服务”模式,并将服务窗口前移至政府政务大厅,在省内率先实行“房产 + 用电”线上联合过户,百姓用电过户实行“零证”办理,“瞬时”办结。
 
 
  助力发展“获得电力”更便捷
 
 
  “获得电力”是衡量营商环境水平的重要指标。为进一步优化电力营商环境,最大限度压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性,几年来,国网葫芦岛供电公司扎实推广“三省”“三零”服务,压缩各类客户办电成本,扩大客户惠及范围。对省级及以上园区、电能替代、电动汽车充电桩等项目外部工程投资到客户红线,大力扶持园区招商引资;对城乡160千瓦及以下小微企业和居民百姓推行“零投资”,承担计量装置及以上红线外工程建设,大幅降低小微企业创业投资压力和后期运维成本;清理收费项目,落实国办函129号文件要求,取消14类供电接入环节收费项目,进一步规范用电市场秩序,推进企业减费降负。
 
 
  据统计,2020年以来,该公司累计对全市4572户小微企业提供了“三零”服务,为客户户均节省投资2.82万元。2021年,该公司分别将大中型企业、小微企业和居民客户平均接电时间控制在50个、15个和3个工作日内。
 
 
 
  兴城市高立环泳装加工厂负责人至今还记得,去年冬天,国网兴城市供电分公司工作人员顶风冒雪,运送泳装厂需要的电力改造设备,第一时间完成增容改造施工,及时满足企业生产经营用电需求。兴城市杨青明汽车维修厂要把原用电容量7.5千瓦增容到60千瓦,接到申请后,兴城业扩分中心工作人员当天赶到现场,2个小时完成现场勘查和方案制定,随后他们放弃“国庆”休息时间,快速协调变压器、电缆等物料,仅用8个工作日就完成了汽修厂台区增容改造和装表送电任务。
 
 
  谈到供电服务的改变,兴城市艺彩泳装数码印花厂负责人感触更深。该印花厂上新设备后,遇到了电力增容难题,原线路改造方案会影响到周边邻居,因而遇到了阻力。为快速解决印花厂用电增容难题,国网兴城市供电分公司多次调整变更增容改造方案,投资10多万元将原本属于小微企业申请的电力增容工程变成了区域性公网台区改造的民生工程,圆满解决了企业用电增容难题,同时让周围群众用上了放心电。
 
 
 
  结束语
 
 
  “十三五”期间,葫芦岛电网累计完成电网投资39.6亿元,满足了我市经济社会发展新增31.6万千瓦负荷的用电需求。“十四五”时期,辽宁省电力有限公司拟在葫芦岛电网原规划投资47.6亿元基础上,增加投资至100亿元,较“十三五”增长153%。
 
 
  行程万里,不忘初心。在服务滨城全面振兴、高质量发展的道路上,国网葫芦岛供电公司将坚守初心和使命,坚定扛起央企社会责任,升级建设高畅通、高可靠、高自愈的高质量葫芦岛电网,为我市建设营商环境好、创新能力强、区域格局优、生态环境美、开放活力足、幸福指数高的现代化滨海城市提供更为坚实的电力保障。

(责任编辑:赵爽)


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